Portal edukasi independen. Tidak berafiliasi dengan Ombudsman RI, pemerintah, atau lembaga lain.
PERPUSTAKAAN

Semua panduan

Temukan artikel berdasarkan topik atau kata kunci.

SemuaPengaduan dan AspirasiLiterasi DigitalPelayanan PublikKeamanan KonsumenPanduan DokumenPartisipasi Warga

10 artikel ditemukan

Keamanan Konsumen

Memeriksa Identitas Penjual Online

Identitas dan riwayat penjual perlu dinilai sebelum melakukan transaksi.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Mengenali Penawaran yang Terlalu Bagus

Janji hasil pasti atau diskon ekstrem patut diperiksa lebih lanjut.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Menyimpan Bukti Transaksi

Bukti transaksi membantu menjelaskan apa yang dipesan dan dibayarkan.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Menghindari Penipuan Berkedok Hadiah

Klaim hadiah sering dipakai untuk meminta biaya atau kode verifikasi.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Memahami Kebijakan Pengembalian Barang

Syarat pengembalian dapat memengaruhi keputusan pembelian.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Menangani Paket yang Tidak Dikenal

Paket tidak dikenal perlu ditangani tanpa membocorkan informasi pribadi.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Memahami Izin Aplikasi Belanja

Izin akses aplikasi sebaiknya proporsional dengan fungsi yang digunakan.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Membandingkan Informasi Produk

Spesifikasi dan ketentuan perlu dibaca melampaui gambar promosi.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Keamanan Saat Pembayaran Digital

Verifikasi detail pembayaran mengurangi risiko salah tujuan dan penipuan.

Baca panduan →
Keamanan Konsumen

Langkah Awal Saat Menduga Penipuan

Respons cepat membantu membatasi kerugian dan menyiapkan laporan.

Baca panduan →